Política de Privacidade
Transparência sobre o uso de dados na plataforma e no aplicativo
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais no site e no aplicativo Roubos de Cargas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. Quem somos
A plataforma Roubos de Cargas é um serviço colaborativo de registro, visualização e análise de ocorrências relacionadas a roubos, tentativas e acidentes no transporte de cargas no Brasil, operado pela Logistemas.
Contato do encarregado / privacidade: [email protected] · formulário em Contato.
2. Dados que podemos coletar
- Cadastro e conta: nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, empresa, CNPJ, ramo de atuação e senha (armazenada de forma criptografada / hash).
- Contribuições: dados das ocorrências que você registra (localização, tipo, carga, datas e demais campos do formulário).
- Contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviados pelo formulário.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador/dispositivo, páginas acessadas, registros de login e logs de segurança necessários à operação.
- Localização: apenas quando você autorizar expressamente (páginas de mapa, rota segura ou nova ocorrência), para centralizar o mapa ou facilitar o preenchimento.
- Cookies e preferências: cookies essenciais de sessão e segurança; cookies de análise (ex.: Google Analytics / Tag Manager) somente com o seu opt-in.
3. Para que usamos os dados
- Criar e gerenciar sua conta, autenticação e recuperação de senha.
- Permitir registro, aprovação e consulta de ocorrências e estatísticas.
- Operar mapas, rota segura e funcionalidades da área logada.
- Responder solicitações de contato e prestar suporte.
- Garantir segurança, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.
- Melhorar a experiência, quando houver consentimento para cookies de análise.
- Distribuir e manter o aplicativo (incluindo instalação via lojas e PWA).
4. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais com base, conforme o caso, em:
- execução de contrato / procedimentos preliminares (cadastro e uso da plataforma);
- legítimo interesse (segurança, logs, melhoria operacional sem prejudicar direitos);
- consentimento (cookies de análise e geolocalização do dispositivo);
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com prestadores essenciais à operação, sob obrigação de confidencialidade e segurança, por exemplo:
- infraestrutura de hospedagem e envio de e-mails transacionais;
- serviços de mapas / geocodificação quando você utiliza essas funções;
- ferramentas de análise web, somente se você aceitar cookies de análise;
- autoridades competentes, quando houver obrigação legal.
Conteúdos que você publica como ocorrência podem ser exibidos a outros usuários conforme as regras da plataforma (dados públicos do mapa são limitados; detalhes adicionais exigem autenticação).
6. Cookies e localização
- Essenciais: necessários ao login, CSRF, sessão e funcionamento do site - sempre ativos.
- Análise: só após você escolher “Aceitar” no aviso de cookies. Você pode alterar em “Preferências de cookies” no rodapé.
- Localização do dispositivo: solicitada em modal próprio e utilizada apenas com aceite. Sem permissão, o app continua utilizável com centro de mapa padrão.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: HTTPS, controle de acesso, senhas com hash moderno, CSRF, validação no servidor, rate limit em autenticação e APIs sensíveis, e segregação de dados conforme perfil de usuário.
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política, à prestação do serviço e a obrigações legais. Contas podem seguir fluxo de exclusão / retenção previsto na própria plataforma.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação de consentimento (cookies / localização);
- eliminação da conta, pelos meios disponibilizados na área logada ou pelo contato.
Para exercer direitos, use Contato ou o e-mail [email protected].
9. Crianças e adolescentes
O serviço é destinado a profissionais e usuários relacionados ao transporte de cargas. Não é voltado a menores de 18 anos. Se identificar cadastro indevido, entre em contato para remoção.
10. Aplicativo (PWA / lojas)
Ao instalar o app (incluindo via Google Play ou instalação PWA), esta política se aplica da mesma forma. Permissões do dispositivo (como localização) só são usadas conforme o sistema operacional e o seu consentimento na plataforma.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou do produto. A data de “Última atualização” no topo será revisada. O uso continuado após a publicação indica ciência da versão vigente, sem prejuízo dos direitos garantidos por lei.
12. Contato
Dúvidas sobre privacidade:
E-mail:
[email protected]
Site:
logistemas.com.br
Formulário:
https://lastmile.logistemas.app/contato